Điều khoản & Điều kiện sum34

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "thành viên" hoặc "người chơi") và nền tảng sum34 ("sum34", "chúng tôi" hoặc "Công ty"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ có liên quan do sum34 cung cấp.

Khi bạn nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng sum34, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này; (b) bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi Điều khoản này; và (c) bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực áp dụng tại lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sum34, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác của sum34
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc theo chỉ đạo của bên thứ ba

sum34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản có thể bị tạm ngừng trong thời gian chờ xác minh và bị chấm dứt nếu không đáp ứng điều kiện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản sum34. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có sự thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác. sum34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác mà người dùng không cập nhật kịp thời.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng sum34 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sum34 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch (áp dụng cho lần đầu)
• sum34 có quyền trì hoãn lệnh rút tiền trong thời gian thực hiện xác minh tài khoản hoặc điều tra gian lận
• Tiền thưởng và tiền cược có thể bị khấu trừ nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành trước khi rút
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi suất trong bất kỳ trường hợp nào

Mọi lệnh đặt cược được đặt thành công trên nền tảng sum34 đều được xem là xác nhận cuối cùng và không thể bị hủy bởi người chơi sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (trận đấu, kèo, mức cược, loại hình cược) trước khi xác nhận lệnh.

sum34 bảo lưu quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống khiến tỷ lệ kèo hiển thị sai; thông tin trận đấu hoặc sự kiện bị nhập sai; phát hiện hành vi gian lận hoặc khai thác lỗi phần mềm; hoặc khi sự kiện được cược đã bắt đầu trước thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh.

sum34 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng theo thời gian, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng ngày, thưởng giới thiệu bạn bè, điểm VIP và các chương trình đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

• Toàn bộ tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi
• Chỉ một chương trình khuyến mãi có thể được áp dụng trong cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định khác
• sum34 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực; thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng sum34:

• Đăng ký nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc đăng ký tài khoản giả mạo thông tin người khác
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược
• Thực hiện hành vi đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp cùng tài khoản khác để lợi dụng chênh lệch kèo
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản sum34 cho các giao dịch tài chính phi pháp
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về bản thân để nạp/rút tiền
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ sum34
• Cố tình chargeback (yêu cầu ngân hàng hoàn tiền) sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sum34 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sum34.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính do kết quả cá cược; gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; mất dữ liệu do lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài; và thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này.

sum34 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự thiết lập mức trần nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản sum34
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và ngắt phiên tự động khi đạt ngưỡng thời gian do người chơi tự thiết lập
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sum34
• Kiểm soát thực tế (Reality Check): Thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sum34 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn và không bao giờ đặt cược bằng tiền sinh hoạt thiết yếu hay tiền vay mượn.

sum34 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên và giải quyết sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản sum34 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược). Sau khi đóng, dữ liệu tài khoản có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.

sum34 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng sum34, trừ khi có quy định khác.

sum34 sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sum34 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật thông tin mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ sum34, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sum34 để giải quyết thông qua thương lượng trước. Đội ngũ hỗ trợ sum34 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.